Envíos

Enviamos a todo el país

Sabemos lo bonito que es compartir, por eso nos preocupamos en ofrecer las mejores alternativas para hacer llegar nuestros productos y servicios a diferentes partes del país. Para esto usamos los mejores canales de envío que hemos encontrado y con quienes hemos logrado hacer entregas exitosas previamente. Sin embargo, esto a la vez nos obliga a realizar los envíos según las políticas que estos mantienen.

El contenido de esta página es un Anexo de Términos y Condiciones.

¿Cuáles son los proveedores utilizados?

  • Aplicaciones de Envío de Terceros (por ejemplo Uber).
  • Correos de Costa Rica.
  • Según la cercanía, entregamos nosotros mismos.

¿Cómo seleccionamos el proveedor?

Son tres las condiciones utilizadas para esto:

  • Tiempo de entrega requerido.
  • Lugar de entrega del paquete.
  • Presupuesto para el envío.

Para esto es indispensable que nos compartas la dirección exacta para la entrega y cualquier condición especial para hacer la misma.

¿Cuándo realizamos los envíos?

Realizamos dos tipos de envíos que te explicamos a continuación, sin embargo, todo pedido realizado tendrá por defecto condición de Envío Estándar, a menos que el cliente nos contacte para coordinar y seleccione un Envío Rápido, el cual enviamos en máximo 24 horas tras confirmada la compra con el cliente.

Conoce cómo seleccionar el Tipo de Entrega que se adapta a tu necesidad:

  • Envío Rápido: Se envía durante las 24 horas después de realizado el pedido de Lunes a Viernes, y hasta 48 horas después para pedidos durante Sábado y Domingo. No incluye feriados.
    Rango máximo de distancia de 10 kilómetros (Ver notas abajo para mayores distancias) y en horario de 10am a 6pm. Este envío siempre será confirmado por parte de Happytown en caso de tener demoras por inventario.
  • Envío Estándar: Se envían todos los miércoles y viernes (excepto feriados) por Correos de Costa Rica. El tiempo de entrega aproximado es de 3 a 5 días hábiles una vez enviado el pedido. Si la distancia de envío es menor a 5 kilómetros desde nuestra tienda ubicada en Guadalupe, podríamos entregar en el plazo del Envío Rápido. Esto lo puedes confirmar por Whatsapp antes de realizar tu compra. Si la distancia es mayor a 20 kilómetros, deberás seleccionar el Estándar para +20 km, específicamente para envíos a provincias como Alajuela, Guanacaste, Limón, Puntarenas, Pérez Zeledon.
  • Recoger en la Tienda: Si no requieres el envío, puedes coordinar pasar a recogerlo a nuestra tienda.

Notas:

  • Para envíos por Correos de Costa Rica facilitaremos un Número de Guía al cliente para que pueda rastrear el lugar en el que se encuentra su paquete.
  • Las compras deberán realizarse antes de las 4:30pm (no aplica feriados) para poder considerar los tiempos de entrega indicados en los Tipos de Entrega anteriores.
  • Para envió Rápido de mayor distancia, existen paquetes de Kilómetros Adicionales que puedes comprar en la tienda.
  • Si no tienes clara la distancia de envío, deseas validar la mejor fecha de entrega o cualquier otra duda, Contáctanos por Whatsapp antes de tu compra.
  • Todo entrega queda sujeta a las condiciones y zona de cobertura de los proveedores.
  • Con Envío Estándar no se suelen enviar globos inflados.

¿Cuál es el costo del envío mínimo?

Primero es importante que sepas que, si bien es cierto trabajamos en la mayoría de las ocasiones con servicios de entrega por medio de terceros, Happytown siempre cobrará una tarifa adicional por motivo de logística, gestión y envío del paquete, la cual puede variar según distancia, lugar de entrega, tipo de producto o tamaño del envío, entre otros. Su principal objetivo es asegurar que recibas el paquete en el tiempo y la condición esperada.

Ofrecemos dos tipos de Envío Estándar (y mínimos a la vez). El primero tiene un costo de ¢3.500, y se usa para gran parte del país (la mayoría del GAM), o en un radio de 5 kilómetros desde nuestra tienda ubicada 100 mts. Norte del Bar Mi Taberna, Guadalupe, Goicoechea, San José. El segundo es Envío Estándar para +20km por un costo de ¢5.000, pensado para envíos a zonas alejadas como Alajuela, Guanacaste, Limón, Puntarenas, Siquirres, y Pérez Zeledon.

En el caso de requerir métodos de entrega más rápidos, y distancias mayores, existe el Envío Rápido el cual puedes combinar con paquetes de Kilómetros adicionales que puedes adquirir en nuestra Tienda Online. Estos se suelen usar con envíos por medio de plataformas como Uber, entre otros. A saber:

  • 5km adicionales, para un total de hasta 10km de distancia.
  • 10km adicionales, para un total de hasta 15km de distancia.
  • 15km adicionales, para un total de hasta 20km de distancia.

Si tienes dudas sobre la entrega de tu paquete Contáctanos y con gusto te ayudaremos.